Support
Hjælp til kunder og brugere af applikationer og tjenester fra Saras IT, herunder vores mobilapps.
Sådan kontakter du os
E-mail contact@saras-it.co eller send en besked til vores WhatsApp Business-konto på +45 22 96 82 22.
Svartid
Vi bestræber os på at besvare alle supporthenvendelser inden for én til to hverdage (mandag til fredag, dansk tid).
Hjælp os med at hjælpe dig hurtigere
Når du kontakter os om en app, så oplys venligst:
- Appens navn og version
- Din enhedsmodel og styresystemversion (fx iPhone 15, iOS 26)
- En kort beskrivelse af problemet og de trin, der førte til det
- Skærmbilleder, hvis muligt
Ofte stillede spørgsmål
Sletning af konto og data
Du kan til enhver tid bede os om at slette din konto og tilhørende personoplysninger. Skriv til os fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så bekræfter vi, når det er gjort.
Privatliv
Læs, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, i vores privatlivspolitik.
Ønsker til funktioner
Vi tager gerne imod idéer og feedback. Send dem på e-mail, så overvejer vi dem til kommende versioner.
Forretningshenvendelser
Om nye projekter og rådgivning, se vores kontaktside.